Política de Envio

🚚 Política de Envio – COSMÉTICOS

A COSMÉTICOS, inscrita no CNPJ nº 55.912.839/0001-98, com sede na Rua Jurubatuba, 1350 – Conj. 527 Cxpst 02 – Centro – São Bernardo do Campo/SP – CEP 09725-000, estabelece nesta Política de Envio as condições e prazos para entrega dos produtos adquiridos em nossa loja online.

🔹 1. Processamento dos Pedidos

  • Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • Após o processamento, o cliente recebe por e-mail o código de rastreamento para acompanhar a entrega.

  • Pedidos realizados em finais de semana ou feriados são processados no próximo dia útil.

🔹 2. Prazos de Entrega

  • O prazo de entrega varia conforme a região e o método de envio escolhido no momento da compra.

  • Trabalhamos com os Correios e transportadoras parceiras para garantir entregas em todo o território nacional.

  • O prazo estimado será exibido no checkout antes da finalização do pedido.

🔹 3. Rastreamento do Pedido

  • Assim que o produto for despachado, enviaremos um e-mail com o link de rastreamento.

  • O acompanhamento pode ser feito diretamente pelo site dos Correios ou pela página de rastreamento da transportadora utilizada.

🔹 4. Tentativas de Entrega

  • É fundamental que o cliente informe um endereço correto e completo.

  • Caso a transportadora ou os Correios não consigam realizar a entrega após 3 tentativas, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição.

  • Para reenvio, será cobrado novo frete.

🔹 5. Frete Grátis

  • A loja COSMÉTICOS pode oferecer frete grátis em campanhas promocionais específicas.

  • As condições (regiões, valores mínimos e duração da promoção) serão sempre informadas na página do produto ou no carrinho de compras.

🔹 6. Atrasos na Entrega

  • Em casos de greve dos Correios, problemas climáticos ou endereços de difícil acesso, pode haver atrasos fora do nosso controle.

  • Garantimos suporte total ao cliente até a entrega final do pedido.

🔹 7. Produtos com Endereço Incorreto

  • Caso o endereço informado esteja incorreto ou incompleto, o reenvio só será feito após atualização dos dados e pagamento de novo frete.

🔹 8. Contato para Suporte

Em caso de dúvidas sobre envio, prazos ou rastreamento, entre em contato com nosso suporte:

📞 (13) 98123-8942
📧 suportescosmeticos@gmail.com